Conditions générales de vente de Holz-Liebling

§1 Validité envers les entrepreneurs et définitions des termes

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

§2 Conclusion d'un contrat, conservation du texte du contrat

(1) Les règles suivantes concernant la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes via notre boutique en ligne https://www.holz-liebling.de.

(2) Si le contrat est conclu, le contrat l'accompagne

Holz Liebling GmbH
Marco Hekler
Rue Krokus 4
D-83539 Pfaffing

réalisé.

(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais seulement une invitation sans engagement au consommateur à commander des marchandises. En commandant les produits souhaités, le consommateur fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
(4) Lors de la réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les réglementations suivantes s'appliquent :
Le consommateur soumet une offre contractuelle ferme en complétant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.

La commande s'effectue selon les étapes suivantes :

1) Sélection des biens souhaités

2) Confirmez en cliquant sur le bouton « Commander »

3) Vérification des informations dans le panier

4) Appuyez sur le bouton « commander »

5) Inscrivez-vous dans la boutique en ligne après vous être inscrit et avoir saisi les détails d'inscription (adresse e-mail et mot de passe).

6) Revérifier ou corriger les données respectives saisies.

7) Expédition ferme de la commande en cliquant sur le bouton « commander moyennant des frais » ou « acheter »

Avant l'envoi ferme de la commande, le consommateur peut revenir sur le site Internet sur lequel les informations le concernant sont enregistrées et corriger les erreurs de saisie en appuyant sur le bouton « Retour » du navigateur Internet qu'il utilise et après avoir vérifié ses coordonnées. La fermeture du navigateur Internet entraînera annuler le processus de commande. Nous accusons immédiatement réception de la commande par un email généré automatiquement (« confirmation de commande »). Avec cela, nous acceptons votre offre.

(5) Stockage du texte du contrat pour les commandes via notre boutique en ligne : Nous vous enverrons les données de commande et nos conditions générales via
Envoyez un e-mail à. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment sur https://www.holz-liebling.de/agbein. Pour des raisons de sécurité, les détails de votre commande ne sont plus accessibles via Internet.

§3 Prix, frais de port, paiement, date d'échéance

(1) Les prix indiqués incluent la taxe de vente légale et d'autres éléments de prix. De plus, il y a des frais d'expédition.

(2) Le consommateur a la possibilité de payer à l'avance par
Paiement à l'avance, prélèvement automatique, PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

(3) Si le consommateur a choisi de payer à l'avance, il s'engage à transférer le prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat.

§4 Livraison

(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont fabriqués immédiatement après la commande ou sont déjà prêts à être expédiés.
La livraison s'effectue ici sous 5 jours ouvrés.
En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence le lendemain
Ordre de paiement à la banque responsable du virement et de tous les autres modes de paiement à courir le lendemain de la conclusion du contrat.
Si le délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.

(2) Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle du
Même dans le cas d'un achat par correspondance, l'article vendu ne passe à l'acheteur qu'au moment de la remise de l'article à l'acheteur.

§5 Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

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§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur :

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique aux fins de :
qui ne peuvent majoritairement être imputées ni à leur activité professionnelle commerciale ni à leur activité indépendante :

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous,
qui n'est pas le transporteur a ou a pris possession des marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Holz Liebling GmbH
Marco Hekler
Rue Krokus 4
D-83539 Pfaffing
e-mail info@holz-liebling.de

au moyen d'une explication claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint ou fournir les données vous-même.

 

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, par exemple le transport de fret). immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu l'article. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Veuillez nous renvoyer la marchandise emballée en toute sécurité et suffisamment affranchie. et informez-nous du numéro d'expédition dans votre annulation écrite. pour l'expédition de retour. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les envois non assurés.

Adresse de retour:

Holz Liebling GmbH

Rue Krokus 4 

83539 Pfaffing  

 

Procédure en cas d'avarie de transport :

1. Vérifiez la marchandise dès sa réception. Les dommages cachés dus au transport doivent être signalés par écrit dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. Les défauts découverts ultérieurement et dus à une mauvaise manipulation lors du transport ne seront plus reconnus et remboursés par les compagnies d'assurance après l'expiration de ce délai.
2. Signaler les dommages par écrit par e-mail info@holz-liebling.de avec le sujet des dommages dus au transport, commander # (préciser le numéro de commande). Veuillez joindre 1 photo de chacun du produit endommagé, de l'emballage extérieur et intérieur à cet e-mail et conserver le produit et tout l'emballage d'origine.
3. Nous créerons ensuite un ticket avec le prestataire de services d'expédition responsable, qui récupérera les marchandises chez vous pour évaluer les dommages et en même temps fabriquera un nouveau produit pour vous ou vous remboursera le montant dès que le produit défectueux nous reviendra. .

 

Certaines marchandises sont exclues du droit de rétractation

Le droit de rétractation dans le cadre d'un contrat à distance existe conformément à l'article 312g, paragraphe 2. Code civil (BGB) Mais pas pour tous les produits. 

• Les exceptions incluent les tailles spéciales spécialement conçues pour le client concerné qui ne sont pas proposées dans la boutique en ligne.
• Produits avec gravure sur bois individuelle 
• Lavabos et tables à manger en raison de leur constellation presque unique en termes de taille et d'options spéciales

Fin des conditions d'annulation

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§7 Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Exemple de formulaire d'annulation

À:
Holz Liebling GmbH

Marco Hekler

Rue Krokus 4

83539 Pfaffing

E-mail à info@holz-liebling.de

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

§8 Garantie

Les règles légales de garantie s'appliquent.

§9 Langue du contrat

La seule langue contractuelle disponible est l'allemand.

Conditions en janvier 2020